Μία ημέρα αφότου ένας οδηγός της Amazon στο Μιζούρι πέθανε από προφανή επίθεση σκύλου, ορισμένοι εργαζόμενοι κατηγορούν την εταιρεία ότι έστειλε ένα άκαιρο, κωφό μήνυμα υπό το φως του περιστατικού. Την Τετάρτη, το Vice News ανέφερε ότι ορισμένοι οδηγοί έλαβαν ένα μήνυμα «Ενημέρωση σκύλου» μετά το περιστατικό της Τρίτης. Η συμβουλή αναφέρεται στους σκύλους ως «τους τετράποδους πελάτες μας» και «Fido», υποβαθμίζοντας φαινομενικά τον κίνδυνο που μπορούν να προκαλέσουν ορισμένοι κυνόδοντες στους εργαζόμενους στο ντελίβερι.
«Θέλουμε να σας βοηθήσουμε να μην εκπλαγείτε από τους τετράποδους πελάτες μας όταν βρίσκεστε στη διαδρομή, οπότε φροντίστε να ελέγξετε την εφαρμογή παράδοσης Amazon για το εικονίδιο στις «Σημειώσεις παράδοσης» που υποδεικνύει ότι πρέπει «να γνωρίζετε ότι υπάρχει σκύλος σε αυτήν τη στάση”, αναφέρει το μήνυμα.
“Εάν γνωρίζουμε ότι ο Fido είναι κοντά, θα προσθέσουμε το αποτύπωμα του ποδιού για να σας δώσουμε το κεφάλι ψηλά. Όπως πάντα, επικοινωνήστε με τον πελάτη για να σας βοηθήσει με το κατοικίδιο ή “Υποστήριξη οδηγού ” στην εφαρμογή παράδοσης, εάν δεν μπορείτε να προσεγγίσετε τον πελάτη.” Μήνυμα AmazonVice News” Η Amazon δεν απάντησε αμέσως στο αίτημα του Engadget για διευκρίνιση εάν η συμβουλευτική εστάλη ως απάντηση στην επίθεση και εάν συντάχθηκε αφού είχε ήδη συμβεί το περιστατικό. Την Τρίτη, η εταιρεία είπε στο Vice ότι συνεργάζεται με την αστυνομία για να διερευνήσει τον θάνατο.
«Είμαστε βαθιά λυπημένοι για το αποψινό τραγικό περιστατικό στο οποίο εμπλέκεται ένα μέλος της οικογένειας της Amazon και θα παρέχουμε υποστήριξη στην ομάδα και στους αγαπημένους του οδηγού», δήλωσε η εταιρεία. Ο θάνατος ενός από τους συναδέλφους τους από μια πιθανή επίθεση σκύλου έχει γίνει ένα από τα πιο δημοφιλή θέματα συζήτησης μεταξύ ομάδων οδηγών και subreddits. Σε ένα νήμα που εντόπισε το Vice, ορισμένοι οδηγοί κάλεσαν σε απεργία στις 31 Οκτωβρίου. «Η απάντηση της Amazon σε αυτό δεν ήταν τίποτα λιγότερο από προσβλητική», λέει ένας ερωτώμενος.
Η Amazon έχει δεχτεί συχνά πυρά για τις αμφισβητούμενες απαντήσεις της στις ανησυχίες για την ασφάλεια των εργαζομένων. Για παράδειγμα, αφού μια έκθεση του 2020 διαπίστωσε ότι οι εργαζόμενοι στις πιο αυτοματοποιημένες αποθήκες της εταιρείας τραυματίστηκαν πιο συχνά από τους συνομηλίκους τους, η Amazon είπε ότι θα ξεκινήσει ένα πρόγραμμα υγείας και ευεξίας – αντί να μειώσει τις ποσοστώσεις παραγωγικότητας.
